Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ok885 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok885 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok885 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào sau — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết về cách ok885 quản lý thông tin của bạn, từ lúc đăng ký đến khi tài khoản không còn hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Không ai truy cập ngoài hệ thống xử lý nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn yêu cầu của quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn theo quy định tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ok885 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang web hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách ok885 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch qua ví điện tử cho đến việc yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, tùy thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và các nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Cookie phân tích được dùng để cải thiện chức năng. Bạn tắt được loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.